基于语音识别、语义理解、通话上下文管理等技术
配备对话管理、知识管理、运维监控等多种辅助系统
传统IVR菜单扁平化为用户提供更加快捷的业务办理手段
在快速解决客户问题的同时，有效提高IVR利用率，降低人工电话量、节约成本
提供高精准语音识别及自然语言理解能力，高自然度的语音合成能力
提供操作方便门槛低的流程配置工具，提升业务维护更新的效率
提供实时数据分析、可视化报表能力，有效提升产品运营能力
结合大数据分析，为用户提供精准、个性化服务
提供静默坐席产品，用少量人工解决语音导航无法处理的复杂业务，提升导航的服务能效
